Sólo debes seguir los siguientes pasos:

  • Selecciona los productos que deseas comprar.
  • Ingresa al carrito de compras.
  • Registra tus datos personales.
  • Realiza el pago correspondiente.
  • Te llega una confirmación del pedido y pago realizado.
  • Condiciones de compra: el pedido mínimo en por $35.000, este puede variar sin previo aviso dependiendo de la oferta o festividad realizada por Proquident S.A.

Condiciones de compra: el pedido mínimo en por $35.000, este puede variar sin previo aviso dependiendo de la oferta o festividad realizada por Proquident S.A.

Envío: el envío siempre será directamente proporcional al valor de la compra, teniendo como base el pedido mínimo de $35.000. éste se verá en la sección carrito de compra donde se calcula automáticamente y se informa al cliente.

La promesa de entrega es válida desde la confirmación del pago de la compra.

Al momento de finalizar la compra Proquident S.A envía al correo registrado la notificación de pago y de envío. En caso de presentar más inquietudes enviar un correo electrónico a servicioalcliente@proquident.com.co
Se te enviará un número de guía para que puedas hacerle seguimiento a tu pedido.

El tiempo de entrega estará sujeto al destino que tenga el pedido, Siempre y cuando sea dentro de los parámetros de la empresa transportadora TCC, la cual tiene los siguientes tiempos de entrega: de 24, 48 y 72 horas dependiendo del destino. Aplican condiciones y límites de acuerdo al peso y al volumen de la mercancía. Si es para el Valle de Aburrá (Antioquia), el pedido se entregará en las 24 horas hábiles siguientes después de confirmado el pago y notificado su envío, para lugares de re-expedición  dependiendo del destino hasta 10 días hábiles después de confirmado el pago y notificado su envío. En caso de presentar más inquietudes enviar un correo electrónico a servicioalcliente@proquident.com.co

Debes registrar tu información debidamente en los espacios requeridos, Proquident S.A no rechaza transacciones, esto lo realiza el banco por el cual se hace el pago, debes verificar que los datos registrados sean correctos de lo contrario se debe contactar con la entidad bancaria.

Nuestros destinos de entrega para las compras realizadas en www.proquident.com.co/tiendaonline son: depende del los destinos habilitados por TCC

Puedes realizar tus pagos a través de PayU.
Tarjetas de crédito, Visa, Dinners Club, Master Card y American Express.
Efectivo: Su Red, Efecty, Vía Baloto.
Transferencia bancaria a través de PSE (Pagos Seguros en Línea).
Bancos: Davivienda, Banco de cogota y Aval, Bancolombia.

Si al realizar el pago identificas un error en la dirección que registraste, envíanos un correo electrónico a servicioalcliente@proquident.com.co

Verificar el motivo de devolución en los términos y condiciones publicados en www.proquident.com.co/tiendaonline

En caso de presentarse esta situación, se contactará y reprogramará la entrega, iniciando nuevamente el ciclo de entrega.
Te puedes comunicar con la empresa transportadora.